Chính sách bảo mật thông tin

Tại TALICA (Công ty TNHH Công nghệ & Truyền Thông TALICA), chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân của khách hàng là tài sản vô giá cần được bảo vệ tuyệt đối. Trong kỷ nguyên số và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông minh, TALICA cam kết thiết lập hệ thống bảo mật tối tân để bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi tham gia mua sắm thiết bị và sử dụng các giải pháp phần cứng, phần mềm của chúng tôi.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Khi khách hàng thực hiện đặt mua sản phẩm công nghệ hoặc đăng ký nhận thông tin từ hệ thống TALICA, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: Họ và tên, địa chỉ Email, số điện thoại, thông tin địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

TALICA cam kết chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích nội bộ hợp pháp sau:

• Quy trình vận chuyển: Giao sản phẩm đến khách hàng đúng thời gian, đúng đối tượng và đúng địa điểm yêu cầu.
• Hỗ trợ và tư vấn: Liên hệ trực tiếp để cung cấp giải pháp tối ưu cấu hình máy tính và thiết bị công nghệ.
• Chăm sóc khách hàng: Triển khai các chương trình tri ân, khuyến mãi, gửi thư ngỏ, xác nhận đơn hàng hoặc thư cảm ơn.
• Cập nhật kỹ thuật: Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến nâng cấp hệ thống, bản vá bảo mật hoặc cập nhật ứng dụng AI.
• Phân tích thị trường: Đánh giá dữ liệu ẩn danh để không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng dữ liệu ngoài các phạm vi đã thông báo. Trong trường hợp phát sinh nhu cầu đặc biệt, TALICA sẽ gửi thông báo bằng văn bản/email và chỉ tiến hành khi được sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ của TALICA trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ. Dữ liệu này sẽ được lưu giữ cho đến khi hoàn thành mục đích xử lý hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ chính thức thông qua các kênh liên hệ của chúng tôi.

4. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Tiếp Cận Thông Tin

TALICA cam kết KHÔNG tiết lộ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị của riêng họ. Dữ liệu chỉ được chia sẻ giới hạn cho các pháp nhân sau:

• Các đối tác logistics: Các công ty chuyển phát nhanh, đơn vị giao nhận hàng hóa uy tín được ủy quyền để thực hiện giao hàng.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản của TALICA trước các hành vi vi phạm.
• Các bên liên quan khác: Chỉ được tiếp cận khi có sự chỉ định và đồng ý xác thực từ khách hàng.

5. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Với đội ngũ nhân sự công nghệ thông tin giàu kinh nghiệm, TALICA áp dụng các biện pháp bảo mật thực tiễn, kết hợp tường lửa và các giao thức mã hóa hiện đại để bảo vệ dữ liệu khỏi sự truy cập trái phép, mất mát hoặc bị đánh cắp.

6. Địa Chỉ Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Dữ Liệu

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ & TRUYỀN THÔNG TALICA

• Mã Số Thuế / Số ĐKKD: 0316727754 (Do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh cấp)
• Địa chỉ trụ sở chính: 227/64 Dương Thị Mười, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
• Email tiếp nhận: info@talica.top
• Trang web chính thức: talica.top

7. Cơ Chế Giải Quyết Khiếu Nại Của Người Tiêu Dùng

Mọi dấu hiệu hoặc nghi ngờ về việc rò rỉ thông tin cá nhân cho bên thứ ba không liên quan đến dịch vụ đều được TALICA tiếp nhận xử lý nghiêm túc. Khách hàng có quyền gửi khiếu nại trực tiếp đến Ban quản trị Website talica.top, gửi văn bản đến địa chỉ văn phòng công ty hoặc gửi phản hồi qua Email: info@talica.top. Khối kỹ thuật và nghiệp vụ bảo mật của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh, cô lập sự cố và phản hồi giải pháp khắc phục cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

8. Phương Thức Chỉnh Sửa Dữ Liệu Trên Hệ Thống

Khi có nhu cầu thay đổi, cập nhật hoặc đính chính lại thông tin cá nhân trên hệ thống thương mại điện tử của TALICA, quý khách có thể chủ động liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số Hotline / Zalo: 0907 011 134. Nhân viên chăm sóc khách hàng của TALICA sẽ xác thực danh tính và cập nhật dữ liệu mới cho quý khách trên hệ thống quản lý tập trung.